Fecha de Vigencia: 5 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo VigoTravelEG ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando utiliza nuestro sitio web vigotraveleg.com (el "Servicio").

Estamos comprometidos a proteger sus datos personales y a garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto N.º 151 de 2020 (PDPL).

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para diversos fines con el fin de proporcionar y mejorar nuestro Servicio.

A. Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"). Esto puede incluir, pero no se limita a:

• Datos de Identidad: Nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, género.

• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.

• Datos de Viaje: Detalles del pasaporte (requeridos para reservar viajes internacionales), preferencias de viaje, detalles del itinerario, reservas de hotel, información de vuelos.

• Datos Financieros: Detalles de la tarjeta de pago (procesados por procesadores de pago seguros de terceros y no almacenados por nosotros), información de facturación.

B. Datos de Uso

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil ("Datos de Uso").

• Datos Técnicos: Dirección de Protocolo de Internet (dirección IP), tipo y versión del navegador, páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita e identificadores de dispositivo únicos.

2. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos los datos recopilados para diversos fines, considerados "fines legítimos y especificados" según la legislación egipcia:

• Para Proporcionar y Mantener el Servicio: Procesar sus reservas, administrar su cuenta y brindar atención al cliente.

• Para Contactarle: Enviar actualizaciones del servicio, confirmaciones, alertas de seguridad y comunicaciones de marketing (donde se haya dado el consentimiento).

• Para Mejorar la Calidad del Servicio: Monitorear el uso para mejorar el rendimiento y las características de nuestro sitio web.

• Para Cumplir con las Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes, regulaciones y solicitudes gubernamentales egipcias (por ejemplo, compartir los detalles necesarios del viajero con aerolíneas, hoteles o autoridades de inmigración).

• Para Marketing Directo: Enviar material promocional solo si ha proporcionado consentimiento explícito (en cumplimiento de los requisitos de la PDPL para el marketing directo).

3. Divulgación de sus Datos Personales

Podemos divulgar sus Datos Personales en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Compartimos datos con proveedores externos de confianza (por ejemplo, procesadores de pagos, cadenas hoteleras, aerolíneas) necesarios para completar sus reservas de viaje.

• Por Razones Legales: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental en Egipto).

• Transferencias Comerciales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición.

4. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger sus Datos Personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

• Retención: Retendremos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, y en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige retener sus datos para cumplir con las leyes egipcias aplicables).

5. Sus Derechos de Protección de Datos (Según la PDPL Egipcia)

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto (PDPL), usted tiene derecho a:

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a los Datos Personales que tenemos sobre usted.

• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier Dato Personal inexacto o incompleto.

• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus Datos Personales cuando ya no sean necesarios para el fin para el que fueron recopilados.

• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus Datos Personales, especialmente para fines de marketing directo.

• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la PDPL.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información.

• Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

• Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.